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好所長以所為家 悉心培育爭先進

4月10日，征費管理部副經(jīng)理王小勇在宣廣公司微笑辦主任有紅經(jīng)理的陪同下，公司文明服務培訓師一行人進入宣廣公司十字收費所交流學習，受到十字收費所徐清芳所長的熱情接待。

圖為座談會上經(jīng)驗介紹

圖為現(xiàn)場示范

這是一個典型的后進收費所。十字收費所在該公司微笑服務排名從最初的末位到如今的第一名，其中的艱辛和努力，我們無法探究，但徐清芳的一番話卻給了我們很大的感觸，“服務一輛、兩輛，你能做到完美是因為我們出于對工作制度的遵守，但是要服務好成百上千的車輛，就需要一份堅持和毅力?！彼运鶠榧?，員工們都是她最可愛的孩子們，被員工們親切地稱為“徐媽媽”，也正是在她的悉心培育與領導下，才有了十字所收費所今天的進步和成績。

座談會上，徐清芳對培訓師如何開展培訓工作和如何練好微笑服務等問題進行了詳細的講解和示范，并與大家分享了她與員工之間一點一滴的感情積累，令大家深受感動。徐所長那些發(fā)自肺腑的話語，也是公司文明服務培訓師們此行最大的收獲之一。

何培培 徐向紅